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등록된 상품문의

1. 답변완료문의드립니다.

   작성자

   ㅇㅇ

   작성일

   21-03-31

   문의내용 Q

   안녕하세요

   Mirra 2 Chair, Black 문의드립니다.

   
   

   설명상으로는 다음 세 종류의 Seat Height 중 스탠다드 사이즈에 해당하는 것 같은데 Low Height로 높이를 낮춰서 구매하는 것도 가능한가요?
   

   Low Height : 14.75 - 19.0'' (37.5 - 48.3cm)

   Standard Height : 16 - 20.5'' (40.6 - 52cm)

   Extended Height : 16.75 - 22.25'' (42.6 - 56.6cm)

   
   

   이 때 단순히 중심봉만 교체 후 배송이 시작되는 건가요, 

   아니면 개별발주로 진행되어 기간이나 금액면에서 달라지는 부분이 생기나요?

   (개별발주를 어떻게 신청해야하는지도 알려주셨으면 합니다)

   
   

   그리고 표준형을 사용하다가 low 실린더로 교체하려한다면 어떤 과정을 거치게 되는지 궁금합니다.

   ex

   1) 유상/무상 as접수 → 의자 수거 → 중심봉 교체 → 의자 배송

   2) 유상/무상 as접수 → 중심봉 발송 → 개인이 직접 교체 → 기존 중심봉 회수/폐기
   

   답변 A

   안녕하세요

   인노바드입니다.

   
   

   구매 가능하시나 기본 모델이 아닌 경우 모두 수입 발주로 진행해주셔야 하며,

   수입 발주의 경우 5~6개월 정도의 기간이 소요되고 주문시 주문 취소는 불가합니다.

   정확히 원하시는 모델의 사양 또는 품번 알려주시면 가격 안내 도와드리겠습니다.

   
   

   A/S의 경우 인노바드 홈페이지의 A/S 게시판을 참고하여 주세요.

   
   

   다른 문의사항은 쇼룸 (02-515-3660)으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

   감사합니다.

2. 답변완료좌판높이문의

   작성자

   ㅇㅇ

   작성일

   21-03-29

   문의내용 Q

   

   
   

   의자를 가장 낮은 높이로 낮췄을 때 1, 2, 3 각 위치별 좌판의 높이가 어떻게 되나요?

   
   

   답변 A

   안녕하세요 

   인노바드입니다

   
   

   1) 375mm

   2) 463mm

   3) 400mm

   입니다.

   
   

   1번의 경우 좌판 넓이 조절이 가능하기 때문에 조절마다 모두 높이가 다르며 조절 가능하십니다.

   
   

   또 다른 문의사항은 쇼룸 (02-515-3660)으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

   감사합니다.

3. 답변완료팔걸이 조절범위를 알고싶습니다.

   작성자

   ㅇㅇ

   작성일

   21-03-22

   문의내용 Q

   팔걸이의 길이와 너비도 궁금하고요.

   
   

   
   

   그리고 묘미에 올라와 있는 미라2 상세설명과 다른 부분이 있는데 다른 크기의 제품을 판매하시는 건가요?

   
   

   묘미 사이트 상의 상세정보는 다음과 같습니다.

   Total Height : 962-1066mm. 

   Width : 736mm. 

   Seat Height : 406-520mm.

   답변 A

   안녕하세요

   인노바드입니다.

   
   

   사이즈는 묘미 사이트에 나온 기준으로 보시는 것이 정확하며 인노바드 상세페이지는 변경될 예정입니다.

   팔걸이 조절 범위는 가장 낮게 설정했을 때 바닥에서 570mm, 높게 설정했을 때 710mm입니다.

   팔걸이 길이 260mm, 너비는 가장 얇은 부분 100mm, 가장 두꺼운 부분 130mm 입니다.

   
   

   또 다른 문의사항은 쇼룸 (02-515-3660)으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

   감사합니다.

   
   

4. 답변완료미라2관련 문의입니다.

   작성자

   ㅇㅇ

   작성일

   21-03-15

   문의내용 Q

   인노바드 공홈에서 1,470,000원에 판매되는 미라2 Black의 구성이 다음과 같나요? 

   제공하는 옵션과 다른 점이 있다면 어떤 부분이 달라지는지도 알고싶습니다.  

   
   

   Base Finish : Silver Alloy with Graphite. 

   Back : Butterfly Suspension Back. 

   Color : Graphite. 

   Back Support : Adjustable Lumbar Support. 

   Tilt : Tilt Limiter and Seat Angle. 

   Arms : Adjustable Arms. 

   Seat Depth : FlexFront Adjustable. 

   Caster : 2.5-inch Carpet Caster.  

   
   

   Total Height : 1060-1111mm. 

   Width : 762mm. 

   Seat Depth : 470mm(조절가능하나 범위는 기재x). 

   Seat Height : 374-571mm.  

   
   

   제조국은 미국/중국이던데 둘 중 하나를 무작위로 발송하는건가요?

   USA와 China의 차이점도 궁금합니다. 메쉬재질, 중심봉, 틸팅의 강도, 좌판과 등판의 높이, 의자의 너비 등에서는 차이가 없고, 단순히 제조국가만 다른 건지도 알고 싶어요.

   달라지는 부분이 있다면 상세히 알려주셨으면 합니다.  

   
   

   
   

   그리고 풀옵션에 색상만 Graphite(Black)에서 Alpine(White)으로 변경하여 개별수입발주를 진행할 시 최종가격과 그 절차가 궁금합니다.

   전체 구매 금액의 50%는 먼저 계약금으로 지불하고 납품 전 잔금을 완불해야한다고 적혀있던데, 납품이 잘 이해가 안됩니다.

   (1)발주한 의자가 해외에서 국내로 들어옴. 

   (2)인노바드에서 구매자에게 발송/인도됨. 

   여기서 입고가 1이고 납품이 2인가요?

   그럼 입고된 후 국내배송일정을 안내하면 그때 잔금을 입금하면 되는 건가요?

   잘못 이해한 부분이 있다면 정정해주셨으면 합니다.

   계약금/잔금 결제시 무통장입금과 카드결제 모두 선택가능한지도 알고 싶어요.  

   
   

   
   

   마지막으로 Graphite과 Alpine의 제품 출고부터 수령까지 배송기간이 얼마나 걸리는 지도 궁금합니다.

   적혀있는대로 Black은 3~4일이면 받을 수 있고, White는 개별발주라 2~4개월까지 걸리나요?  

   
   

   
   

   감사합니다.

   답변 A

   안녕하세요 

   
   

   인노바드입니다.

   
   

   
   

   문의주신 상품은 그라파이트 컬러이기 때문에 베이스 피니쉬의 경우 그라파이트 색상으로만 이루어진 모델입니다.

   
   

   제조국의 경우 동아시아 국가는 허먼밀러 본사에서 관리하는 중국 공장에서 물건이 들어옵니다. 

   
   

   미국 본사에서 관리하는 공장인 만큼 제조 공장 국가에 따라 제품의 퀄리티가 다른 것은 아니며 동일한 제품이라고 보시면 됩니다.

   
   

   
   

   
   

   White 프레임과 Alpine 색상으로 개인발주 넣어주시면 약 5개월 정도 기간이 소요되며 가격은 169만원 정도로 예상됩니다.

   
   

   고객님이 적어주신 1번이 입고, 2번이 납품 맞습니다.

   
   

   전체 구매 금액 모두 입금해주신 뒤 납품 기다리시는 경우도 있으시고, 50% 입금 후 국내 입고 안내받으시고 나머지 입금해주신 후에 배송받으시기도 합니다.

   
   

   배송은 구매 금액 완불 후 출고 가능합니다. 결제는 무통장입금과 카드결제 모두 가능합니다.

   
   

   
   

   
   

   수입발주로 진행해주시는 경우는 5개월 정도 소요 예정이며, 재고가 있는 상품의 경우 현재 주문량이 많아 배송이 밀려있어 주문해주신 날짜를 기준으로

   주말 제외 일주일에서 열흘 정도 소요될 것으로 예상됩니다.

   
   

   또 다른 문의사항은 쇼룸 (02-515-3660)으로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.

   감사합니다. 

   
   
5. 답변완료미라2 체어 문의드립니다.

   작성자

   강운

   작성일

   20-06-02

   문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.